弊社で取り扱う商品は原則的に飲食物となるため、注文キャンセルなどの返品は受け付けられません。万が一、商品の破損や初期不良品がございましたら、お手数ですが、商品到着後7日以内にお電話またはメールにてご連絡下さい。弊社にて不良が確認されれば新規の商品と交換させていただきます。
お客様都合による返品・交換は受け付けておりません。

• 商品の返送及び再送時の送料はお客様負担とさせていただきます。
• 返送の際には付属品や梱包材料など一式をご返送下さい。
• ワインの在庫状況に応じて同じ商品との交換ができない場合がございます。

その場合はあらかじめその旨ご連絡差し上げます。

• 領収書の発行が必要なお客様はご注文時備考欄に「領収書希望　宛名：◯◯◯◯◯◯◯」とご記載ください。
• 商品の配送先がご注文者様と同じ場合→商品と同梱
• 商品の配送先がご注文者様と異なる場合→後日、当店よりご注文者様へ送付